返金ポリシー
返品、交換について
● 商品がお手元に届きましたら「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 ● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合、或者ご注文商品と異なる場合は商品到着後、7日以内に下記連絡先にメールにてご連絡ください。直ちに返品・交換させていただきます。 ただし、返金につきましてはお受けいたしかねますのでご了承ください。 ※商品到着後8日以上経過した商品の返品・交換等はお受け致しかねますのでご注意ください。 ● お客様のご都合による返品は商品到着後7日以内に下記問い合わせ先までメールにてご連絡ください。（但し、この場合はご注文時に発生いたしました往復の送料と手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くだ さい）
返品をお受けできない場合
-
商品到着後8日以上経過した商品
-
お客様が一度ご使用になられた商品
-
商品の箱などの包装および取扱説明書等を破損・汚損・紛失された場合
-
SALE対象品
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
■ お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
-
対応条件： 注文履歴のステータスが「新規受付済み」で、対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合。
-
備考： 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。但し、注文履歴のステータスが「注文確認済」の場合で弊社が発送段階の場合はキャンセル不可となりますのでご注意ください。
-
返金額： お支払代金全額を返金いたします。
-
■ お客様都合による返金
-
対応条件： 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
-
対応可能期間： 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
-
返金額： ご返金金額は、各種手数料等を差し引いた金額となります。
-
【送料無料商品の場合】返金金額 ＝ 商品代金 - 店舗負担送料 - 振込手数料
-
【送料別商品の場合】返金金額 ＝ 商品代金 - 振込手数料
-
-
返品送料： お客様負担。
-
■ 商品等の不具合による返金・交換
-
対応条件： 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
-
対応可能期間： 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
-
返品送料・再送料： 店舗負担。
-
返品連絡先・送り先
-
住所： 〒103-0001 東京都 中央区 日本橋小伝馬町16-9-4階
-
宛先： 株式会社GreenHarmony
-
電話番号：TEL: 03-4500-8581